Ik begeleid verandering en gebruik AI als instrument. Aan de directietafel voor de koers, daarna in het beleid, en op de werkvloer tot mensen hun werk echt anders doen.
Strategie, beleid en de praktijk. In die volgorde.
mensen. MKB, kennisintensieve bureaus en (semi-)overheid.
Ik werk met directies en MT's van organisaties tussen de twintig en vijfhonderd mensen. MKB, kennisintensieve bureaus en (semi-)overheid.
Wat die organisaties gemeen hebben: het besluit om iets met AI te doen is genomen en daarna wordt het stil. Aan tafel gaat het dan over wie waarover gaat, wat er met klantgegevens mag, en hoe je voor elkaar krijgt dat mensen hun werk anders inrichten terwijl de winkel openblijft.
Wat doet AI met jullie strategie, met het verdienmodel en met de manier waarop mensen hier werken? Ik zit aan tafel en zorg dat er keuzes uit komen waar je een jaar later nog achter staat.
→ Voor directies die richting moeten kiezen
Beleid dat mensen lezen en begrijpen, met de kaders voor privacy en de EU AI Act erin verwerkt. Daarbij een playbook en een programma dat de adoptie ook echt organiseert.
→ Voor organisaties die AI structureel willen inzetten
Sessies waarin teams met hun eigen werk aan de slag gaan, opgezet vanuit gedragsverandering. Ze oefenen met het werk dat ze de week erna weer doen.
→ Voor teams die er dagelijks mee moeten werkenZonder namen, de trajecten lopen nog.
Medewerkers gebruikten AI al, zonder afspraken over wat er met klantgegevens mag. We zijn bij de directie begonnen met de vraag wat ze wel en niet wilden. Daarna kwam het beleid en een uitrol met een kleine groep die het voor de rest uitprobeert.
Ik zette een programma op in fases, met sessies per afdeling en collega's die het binnen hun eigen team verder brengen. Niet iedereen tegelijk, en niet in één keer.
Het beleid en het playbook lagen er. Nu begeleid ik een werkgroep die use cases ophaalt uit het bedrijf en die begin volgend jaar met een implementatieadvies bij het MT komt.
De tools worden elk kwartaal beter en dat is het makkelijke deel. Het lastige deel is dat werk dat vorig jaar een week kostte er nu in een dag staat, en dat niemand precies weet wat dat betekent voor wat je verkoopt en voor hoe je mensen beoordeelt.
AI beloont wie blijft nadenken en het straft wie zijn oordeel weggeeft aan een model. Dat geldt voor de medewerker die een rapport laat schrijven en net zo goed voor de directie die haar strategie laat samenvatten. Daar gaat mijn werk over.
Een uur, zonder verplichting. Daarna weet je of ik iets voor jullie kan betekenen.